تفضيلات الموافقة

خدمة الدعم الفني

نحرص دائماً على تقديم خدمة قيّمة لعملائنا

الاستماع إلى العملاء / تحليل احتياجات العملاء / حل مشاكل العملاء

يدعم

فريق دعم خدمة الإنترنت متاح على مدار 24 ساعة باللغة الإنجليزية.

نقدم للعملاء استشارات فنية وتطبيقية وتسعيرية احترافية، بالإضافة إلى اختبارات مجانية قبل الطلب.

تنزيل البرامج المجانية، والكتيبات، والفيديوهات.

يتم توفير مقاطع فيديو ومواد تدريبية احترافية وشاملة.

قطع غيار وخدمة مجانية خلال فترة الضمان.

تطبيق سياسة تأكيد وحل المشكلات والأسئلة خلال 48 ساعة.

خدمة السفر إلى الخارج.

المشاكل والشكاوى التقنية

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: [email protected] provide us with the following information:

اسمك واسم شركتك

صورة لوحة الاسم الموجودة على جهاز الليزر الخاص بك من داون (تشير إلى رقم الطراز ورقم السلسلة وتاريخ الطلب)

وصف العطل

سيقوم فريق الدعم الفني لدينا بتقديم الدعم لكم على الفور.

يدعم

في حال تعطل أي جزء، لدينا قطع غيار لكل جهاز قمنا ببيعه. سيتمكن فريق الدعم لدينا من تحديد الجزء المعطل بسرعة، وسيتم شحن قطع الغيار الأصلية مجانًا خلال فترة الضمان (بعض الأجزاء، مثل مولد الليزر، تتطلب إعادتها إلينا لإصلاحها). قد يستغرق التوصيل السريع من 3 إلى 5 أيام.

اكتب رسالتك هنا وأرسلها إلينا

واتساب واتساب